לשמור או לפתור?

​

לפני שיוצאים למסע לפתרון ה דילמה או ה סכסוך, חשוב לבדוק אם לנוסעים יש עניין להגיע ליעד. אי אפשר להכריח אדם לקבל החלטה בבעיה איתה הוא מתמודד.
גם אי אפשר להכריח אותו לפתור סכסוך. אפשר היה לחשוב, שכל אחד מאתנו היה שמח להיפטר ממחלוקות ודילמות. אבל לעיתים קרובות, אנשים מעדיפים לשמר את הסכסוך.

למשל, במקרה של גירושים, כאשר אחד הצדדים מפיק ערך מהקורבנות הנלווית לסכסוך. בנוגע לפתרון דילמות, רבים מאתנו מעריכים הערכת יתר את השלכותיו של התרחיש השלילי על פני יתרונות התרחיש החיובי ובכך, למעשה, אנו פועלים באופן לא רציונאלי, בניגוד לאינטרס של עצמנו. כהנמן וטברסקי זכו בפרס נובל על כך שהוכיחו שאנשים נותנים משקל יותר גדול להפסד מאשר לרווח, ולכן חוששים יותר להפסיד מאשר לא להרוויח. לא פעם, נמנעים אנשים בקבלת החלטה, מסיבה זו.

כאשר אחד הצדדים מעוניין בקיומו של סכסוך, כמדיניות, יהיה זה בזבוז זמן וכסף לנסות ליישב את הסכסוך. לכן, אחד האתגרים בכל תהליך של יישוב סכסוכים הוא לבחון האם הצדדים אכן מגוייסים לתהליך ומעוניינים לפתור את הסכסוך הספציפי שבפניהם.

כאשר לצד בסכסוך אין ענין לפתור אותו, למשל כשיש לו רווח מודע, או שלא במודע, משימור הסכסוך, הוא יהיה מעוניין להסתיר זאת. הדרך השכיחה להסתיר את הערך מקיומו של הסכסוך, היא הטלת האחריות לקיומו של הסכסוך ולחוסר הפתרון, על הצד השני.

הדבר אפייני לסכסוכים בין אנשים, ובין קהילות עמים ומדינות, כל צד לסכסוך מאשים את הצד השני בקיומו של הסכסוך ובסיכול פתרונו, באופן כזה, שלא ניתן לאתר למי מהצדדים יש אינטרס מכוון להכשיל את ההסכמות. הקושי לאתר את המוטיבציה האמיתית של הצדדים גדול שבעתיים כאשר במהלך הסכסוך, שני הצדדים ספגו פגיעה באינטרסים ראויים להגנה.

לכן, לפני שניגשים לתהליך של פתרון דילמות ומחלוקות, עלינו לבדוק תחילה,
האם המעורבים בתהליך מעונ יינים לקיים אותו, האם הערך שמקבלים הצדדים מפתרון המחלוקת גדול יותר מאשר המשך קיומה?

​

אם הגעתם למסקנה שהגיע הזמן לפתור במקום להתלונן  - פתחו שיחת שלום, הכירו את המגשר האישי המקוון שלכם ובואו לאסוף הסכמות.

למה צריך את מודל הפתרון הבינארי?

מודל הפתרון הבינארי מאפשר למצוא את הדרך המהירה והזולה להגיע להסכם או הכרעה במחלוקת או סכסוך. 

 

איך עובד מודל הפתרון הבינארי?

מודל הפתרון הבינארי הוא תהליך תקשורת פשוט ויעיל במצבי מחלוקת. כל צד רשאי להעלות שאלת סקר קצרה וספציפית להתייחסות הצד השני, בתבנית תשובות קבועה: 

כן - הכל מוסכם

לא - אין הסכמה להכל 

לדלג - השאלה לא טובה

במקרה של מחלוקת - כל צד מסביר עמדתו שבמחלות (למה כן / למה לא)  בהתאם לתבנית זו. 

 

למה צריך ערוץ טלגרם?

אפשר לנהל שיחת איסוף הסכמות לפי מודל הפתרון הבינארי בכל אמצעי שמגביל את התקשורת בין הצדדים לשאלות כן/לא. למשל, בערוץ טלגרם של דיספיוטק, באתר דיספיוטק, על גבי קובץ גיליון אלקטרוני משותף, ועוד. 

 

האם הליך מקוון יכול להחליף פנים מול פנים?

בחלק מהמקרים כן. גם אם הצדדים מתעקשים להיפגש, פגישה בזום יעילה מאוד בניהול פגישת גישור.

 

האם מספיק שאחד מהצדדים למחלוקת מעוניין בפתרון?

לא. בפתרון הבינארי דורש הסכמה של שני הצדדים להשתתף בשיחה איסוף הסכמות.

 

כמה עולה השימוש באתר המקוון?

השימוש במערכת הוא חינם. ללא עלות וללא התחייבות. קבלת סיוע באיסוף ההסכמות עשוי להיות כרוך בתשלום נמוך באופן משמעותי מה העלויות של כל חלופה אחרת. 

 

אילו סוגים של מחלוקות אפשר לפתור באמצעות מודל הפתרון הבינארי?

כל הסוגים. מודל הפתרון הבינארי מצמצם כל פער בין עמדות, בלי קשר לנושא המחלוקת או היקפה: כולל (ולא רק) משפחה, עבודה, מסחרי, ביטוח, בנקאות, צרכנות, 

 

באיזה שלב של הסכסוך אפשר להיעזר במודל הפתרון הבינארי?

בכל שלב. גם במהלך הליך משפטי. 

 

מה קורה אם לא מגיעים לפתרון?

אין אפשרות כזו. לכל מחלוקת יש פתרון יעיל. הפתרון הבינארי נועד לזהות את הפתרון היעיל. 

 

האם אפשר להפסיק את התהליך?

כן. צד שאינו מעוניין לפתור את המחלוקת רשאי להפסיק איסוף הסכמות בכל שלב. 

 

האם הפתרון הבינארי מחייב את הצדדים?

הפתרון הבינארי מבוסס על הסכמה ועל רצון של הצדדים להגיע לפתרון. לכן לא ניתן לחייב צד לקבל את הפתרון, אם לא הסכים לכך מראש. 

 

האם הפתרון הבינארי יותר טוב מבית משפט?

כן, הפתרון הבינארי יותר מהיר וזול מכל אפשרות אחרת ליישוב סכסוכים. 

 

למי מיועד מודל הפתרון הבינארי?

לכולם - צדדים למחלוקת, עורכי דין, מגשרים, בוררים, שופטים, קהילות ומדינות. 

 

האם אפשר לקיים שיחת איסוף הסכמות בין עורכי דין?

כן. הצדדים יכולים לצרף לשיחה, יועצים, כגון עורכי דין, מגשר, או צד שלישי ניטרלי אחר, שיסייע באיסוף ההסכמות.על להכרעה מהירה וזולה של בוררים.

 

מה רע בהליך גישור רגיל?

לא רע. עקרונות הגישור המסורתי, לא השתנו במשך שנים ארוכות. התהליך המסורתי הוא מסורבל יקר וארוך יותר - מי שמעדיף מוזמן.  

 

איך אפשר להחליט כן או לא לגבי  נושאים "בתחום האפור"?

אין תחום אפור. כל אפור בנוי מחלקים של שחור ולבן. מי שרואה אפור, צריך לשפר את הרזולוציה, על ידי המשך התהליך עד לפתרון. 

 

איך אפשר לדעת אם הצד השני מעוניין בפתרון בינארי?

מזמינים את הצד השני לשיחה בהתאם למודל לפתרון הבינארי ומבררים את העניין שיש לו להמשיך בכך. 

 

האם יש מחלוקות שאין להן פתרון?

לא. לכל מחלוקת יש פתרון לפי מודל הפתרון הבינארי, שהוא יעיל יותר מהחלופות. השאלה אם הצדדים מעוניינים להגיע אליו. לכן המודל מזהה את הצד שאינו מעוניין לפתור.

 

הנושא לא נפתר בשיחת איסוף הסכמות, מה לעשות?

ניתן לצרף לשיחה, מומחה ליישום הפתרון הבינארי, שהוכשר לכך במיוחד, שיסייע לקדם את הפתרון.  

 

האם גם חברות וארגונים יכולים להשתמש במודל הפתרון הבינארי? 

כן. המודל מתאים יישוב מחלוקות ובניית הסכמות גם בין חברי ארגונים, קבוצות וקהילות. 

 

מי אתם?

דיספיוטק בע"מ עוסקת בפיתוח כלים מקוונים, וממשקים ליישום מודל הפתרון הבינארי.

 

איפה אפשר לקרוא עוד על מודל הפתרון הבינארי?

במאמר המתאר את הדרך לעיצוב הפתרון הבינארי - כאן. 

 

איך מתחילים? 

כאן, לחצו על הכפתור